Rezeptionsleitung
Für ein Hotel mit 66 Zimmern und vielfältigem Unterhaltungs-, Tagungs- und Serviceangebot suchen wir die Rezeptionsleitung. Das Hotel ist aufgrund der unmittelbaren Nähe zu einem der attraktivsten Gewerbegebiete Europas bei Geschäftskunden sehr beliebt. Parallel zum Geschäftskundengeschäft mit vielen Langzeitbuchungen, bietet das Hotel Tagungs- und Veranstaltungsmöglichkeiten inkl. Bankettabteilung für Business- und Privatveranstaltungen. Für Privatpersonen bietet das Hotel in der Nähe von Erfurt attraktive Möglichkeiten für einen Kurzurlaub, eine Kulturreise oder ein aktives Wochenende beim Wandern, Motorradfahren oder Radwandern.
Das sind Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehören neben der Leitung des gesamten Front Office Bereichs und des Housekeeping, die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, E-Mail- und Telefonkontakt, Check In und Check Out sowie Gästebetreuung.
- Personalplanung und -verantwortung für ca. 10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- regelmäßiges Reporting
- Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang
- effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Verkauf und Erzielung einer optimalen Auslastung
- Kassenführung und Rechnungslegung
- professionelles Reklamationshandling
- Implementierung und Einhaltung aller Hotel-Standards
- Erfüllen von Gästewünschen einschließlich Pflege eines aktiven Gästekontakts
Darauf freuen wir uns
- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und einschlägige Berufserfahrung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse in Fidelio Suite 8 und MS Office
- selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- idealerweise Grundkenntnisse Revenue Management
- Organisationsgeschick und Planungsfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit und Engagement
- hohe Service- und Kundenorientierung
- Bereitschaft auch zur Arbeit am Wochenende und an Feiertagen
Darauf können Sie sich freuen
- Faire Dienstplanung mit 5-Tage-Woche, gearbeitet wird im Zwei-Schicht-System mit Früh- und Spätdienst
- 24 Tage Urlaub
- ein außergewöhnliches Ambiente mit vielfältigen Arbeitsfeldern
- Vergünstigungen bei Übernachtungen in den Schwesterhotels
- kostenfreie Getränke, Frühstück und Mittagessen
- individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten und attraktive Karrierechancen
- zentrale Lage – direkte Autobahnanbindung (A71), Bahnhof ca. 800 m entfernt
Für weite Informationen steht Ihnen unsere Senior Recruiterin Steffi Katz gerne in einem Telefonat zur Verfügung.
Augustenstraße 26, 80333, München, Bayern, DE
Telefon: +49 151 123 53 286 Mail: s.katz@topfunddeckel.de
Web: https://www.topfunddeckel.de
